很多时候,网约车平台的派单都是不够合理和精准。
比较典型的是,乘客上车点位置根本就不适合停车等客,不仅不方便长时间停车接人,甚至根本就不允许停车。
就好像平台根本检测不出这些路况信息。又或者,明明可以通过后台获悉这些信息,还是非要让司机盯顶着各种麻烦和风险,去完成订单。反正对平台来说,站着说话不腰疼。
就像我们之前提到过的那样,贵州兴义市的一名网约车司机前不久在深夜接到的一笔订单后,却发现乘客的上车点,竟然处于禁停路段。
就在短信的提示和警告下,他只能重新寻找合适的停车点停靠,又是在这个过程中乘客取消订单。最终,他还被平台判定为:“未在上车点持续等候”。
这样的一次经历,无疑让他感到大为郁闷:
难不成,自己要顶着违停的巨大风险,也要老老实实,硬着头皮完成平台所派来的这笔几块钱的订单吗?
又或者,如果平台的不合规、不合理派单,导致司机违章的话,平台会为司机兜底做出补偿?
网约车司机在接单过程中引发的违章,我们以往从未听说过,平台会做出“补偿”或“报销”。不过,昨天(9月1日),福建厦门的一位网约车司机却给大家做出了这样的一次分享。
从他提供图片来看,他在8月27日下午的一次接单过程中,因为“在禁止停车的道路上停车”,领到了一笔200元的违章罚款。
而因为这笔在8月30日就正式缴纳的罚款,他在9月1日当天就收到了平台发来的一笔200元的“客服补款”。
这是我们第一次看到平台对网约车司机做出这样的违章“补款”。
如果确实是因为平台的原因,导致司机在接单中违章,平台对司机做出相应的补偿,好像也是一件情理当中、理所应当的事情。
不过,就像很多同行所感到诧异的那样,都不知道这位师傅是通过什么办法和方式(包括,他当时的违停又是一个怎么样的具体情况),居然从平台那里拿到这笔补偿!
——就算这笔补偿,对很多地方的网约车司机来说简直就是不敢想象的事情。但是,类似这样的对司机接单的保障机制,还是应该逐渐建立和完善起来。
大家说是吗?
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